Auxiliar de Afiliación y Atención a Derechohabientes

Súmate al equipo de atención de ISSSTELEON y contribuye a que las personas derechohabientes reciban orientación clara, ágil y respetuosa sobre sus trámites, afiliación y acceso a los servicios institucionales.

Responsabilidades

• Orientar a personas derechohabientes sobre requisitos para afiliación y servicios disponibles.
• Recibir, revisar y capturar solicitudes y documentación en los sistemas institucionales.
• Dar seguimiento a trámites, turnos y solicitudes de información con áreas administrativas y médicas.
• Mantener expedientes y bases de datos con orden, confidencialidad y apego a procedimientos.
• Apoyar en la atención de módulos, recepción y campañas de difusión de servicios.

Requisitos

• Bachillerato concluido; deseable carrera técnica o licenciatura en Administración, Trabajo Social o área afín.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al público, recepción o control administrativo.
• Manejo de computadora, correo electrónico, captura de datos y Microsoft Office.
• Excelente actitud de servicio, escucha activa, precisión y manejo responsable de información confidencial.
• Disponibilidad para turno vespertino de medio tiempo en el Centro de Monterrey.

Contacto: [email protected] · Respuesta en días hábiles