Auxiliar de Afiliación y Prestaciones – Medio Tiempo
Empresa: ISSSTELEON
Ubicación: Monterrey, Nuevo León
Ubicación: Monterrey, Nuevo León
Tipo: Medio Tiempo
Categoría: Gobierno y administración pública
Categoría: Gobierno y administración pública
Publicado: 8 de agosto de 2026
Válida hasta: 30 de octubre de 2026
Válida hasta: 30 de octubre de 2026
Facilita el acceso a la seguridad social
ISSSTELEON administra seguros y prestaciones para las personas servidoras públicas, jubiladas, pensionistas y beneficiarias del Estado de Nuevo León. Buscamos un/a Auxiliar de Afiliación y Prestaciones que brinde orientación clara y una atención eficiente a nuestra derechohabiencia.
Descripción del puesto
Serás parte de la operación administrativa que acompaña trámites de afiliación, actualización de datos y orientación sobre servicios institucionales, contribuyendo a una experiencia de atención respetuosa y ordenada.
Responsabilidades principales
- Recibir, revisar y digitalizar documentación relacionada con afiliación y actualización de datos de derechohabientes.
- Orientar a usuarios sobre requisitos, estatus y canales de atención para trámites y prestaciones institucionales.
- Capturar información con precisión en los sistemas y controles administrativos autorizados.
- Dar seguimiento a solicitudes, turnos y expedientes, resguardando la confidencialidad de los datos personales.
- Apoyar en la organización de archivos, reportes operativos y actividades del módulo de atención.
- Canalizar casos que requieran intervención de las áreas de pensiones, jubilaciones, servicios médicos o préstamos.
Requisitos
- Preparatoria terminada; deseable carrera técnica o estudios universitarios en Administración, Trabajo Social o áreas afines.
- Experiencia de 1 año en atención ciudadana, recepción, captura de datos o gestión de trámites.
- Manejo de paquetería Office, correo electrónico y sistemas de registro.
- Habilidad para explicar procesos de forma clara, cordial y profesional.
- Organización, atención al detalle y manejo responsable de información confidencial.
- Disponibilidad para laborar de lunes a viernes en jornada de medio tiempo en Monterrey.
Lo que ofrecemos
- Salario de $9,500 a $12,000 MXN brutos mensuales.
- Jornada de medio tiempo y experiencia en procesos de administración pública y seguridad social.
- Capacitación inicial sobre trámites, atención a derechohabientes y protección de datos.
- Ambiente laboral orientado al servicio, legalidad y mejora de la atención ciudadana.
Contacto: [email protected]
Asunto sugerido: “Auxiliar de Afiliación Medio Tiempo – [Tu Nombre]”.