Responsabilidades principales

• Recibir, revisar y organizar documentación para trámites de afiliación y registro de derechohabientes.
• Capturar y actualizar información en los sistemas institucionales, cuidando la exactitud y confidencialidad de los datos.
• Orientar a usuarios sobre requisitos, etapas y canales disponibles para trámites de prestaciones y servicios.
• Canalizar solicitudes relacionadas con pensiones, seguros, préstamos u otros beneficios al área correspondiente.
• Integrar expedientes, dar seguimiento a solicitudes y apoyar en la elaboración de controles administrativos.

Requisitos

• Bachillerato concluido; deseable formación técnica o estudios en Administración, Trabajo Social o áreas afines.
• Experiencia deseable en atención al público, gestión documental o trámites administrativos.
• Manejo básico de herramientas de oficina y captura de información en sistemas.
• Habilidad para explicar procedimientos con claridad, empatía y apego a la confidencialidad.
• Orden, atención al detalle y disponibilidad para laborar de manera presencial en Monterrey.

Lo que ofrecemos

• Jornada de Medio Tiempo en Monterrey, Nuevo León.
• Prestaciones aplicables conforme a la normativa institucional.
• Experiencia en procesos de atención y seguridad social del sector público.
• Entorno de trabajo orientado al servicio de personas derechohabientes y sus familias.

Contacto: [email protected]

Enviar CV

Incluye en el asunto: “Auxiliar de Afiliación y Prestaciones”.