Auxiliar de Afiliación y Vigencia — Medio Tiempo
Fecha de publicación: 14 de agosto de 2026 | Válida hasta: 6 de noviembre de 2026
Contribuye a una atención ágil y cercana para nuestra derechohabiencia
ISSSTELEON administra programas de afiliación, vigencia de derechos, prestaciones sociales y económicas para las personas derechohabientes del Instituto. Estamos buscando un Auxiliar de Afiliación y Vigencia que brinde orientación clara, atención respetuosa y apoyo administrativo preciso en nuestras oficinas de Monterrey.
Descripción del puesto
Serás responsable de apoyar la recepción, revisión y captura de solicitudes relacionadas con movimientos de afiliación y vigencia, facilitando una experiencia ordenada y humana para servidores públicos, beneficiarios, jubilados y pensionistas.
Responsabilidades principales
- Atender y orientar a las personas usuarias sobre requisitos, formatos y pasos de los trámites de afiliación y vigencia.
- Recibir, cotejar, digitalizar y organizar expedientes conforme a lineamientos institucionales.
- Capturar y actualizar información en sistemas administrativos con apego a la confidencialidad de datos personales.
- Dar seguimiento a solicitudes, turnos y aclaraciones con las áreas internas correspondientes.
- Apoyar en la elaboración de reportes operativos y en el control de archivos físicos y digitales.
Requisitos
- Bachillerato concluido; se valora carrera técnica o estudios universitarios en Administración, Gestión Pública o áreas afines.
- Experiencia mínima de 1 año en atención ciudadana, control documental o procesos administrativos.
- Manejo de Microsoft Office, captura de datos y herramientas de digitalización.
- Excelente redacción, orden, discreción y trato respetuoso al público.
- Disponibilidad para laborar medio tiempo de forma presencial en Monterrey.
Lo que ofrecemos
- Horario de medio tiempo compatible con desarrollo profesional o académico.
- Capacitación en procesos de servicio, gestión documental y protección de datos.
- Ambiente colaborativo orientado al servicio público y al trato digno.
- Prestaciones conforme a la modalidad de contratación aplicable.
Contacto: [email protected]
Incluye en el asunto: “Auxiliar de Afiliación y Vigencia – [Tu Nombre]”.