Auxiliar de Atención a Clientes
By Finanzas

Auxiliar de Atención a Clientes

VACANTE ABIERTA

Medio Tiempo · Atención presencial en sucursal · Monterrey, Nuevo León

Empresa
Compartamos Banco
Sueldo mensual bruto estimado
$8,000 – $10,000 MXN
Categoría
Finanzas
Publicado
10 de noviembre de 2026
Válida hasta
10 de marzo de 2027

Compartamos Banco busca un Auxiliar de Atención a Clientes para apoyar la experiencia de servicio en sucursal. La persona seleccionada orientará a clientes sobre servicios financieros, canales digitales y procesos de atención, y ayudará a canalizar cada solicitud con precisión y trato amable.

Tu día a día

  • Recibir consultas y orientar a los clientes sobre cuentas básicas, ahorro, tarjetas y servicios disponibles.
  • Explicar el uso de Compartamos Móvil para consultas de saldo, transferencias, pagos y recargas, de acuerdo con las funciones disponibles.
  • Ayudar a los clientes a identificar los canales adecuados para depósitos, retiros y pagos, y canalizar las solicitudes operativas conforme a los procedimientos.
  • Registrar consultas y solicitudes, dar seguimiento a su atención y referir temas de crédito o seguros al área correspondiente.
  • Mantener ordenada la información de servicio y proteger la confidencialidad de los datos de los clientes.

Perfil buscado

  • Bachillerato concluido o estudios equivalentes.
  • Experiencia deseable en servicio al cliente, atención en sucursal o soporte de productos financieros.
  • Comunicación cordial, escucha activa y habilidad para explicar instrucciones de forma sencilla.
  • Organización para dar seguimiento a varias consultas y cuidado en el manejo de información confidencial.
  • Interés en aprender sobre banca, ahorro y herramientas de servicio digital.

Lo que ofrecemos

Jornada de medio tiempo
Capacitación en productos y canales
Experiencia en atención financiera
Sueldo estimado de $8,000 – $10,000 MXN brutos al mes