Información del puesto

EmpresaISSSTELEON

UbicaciónMonterrey, México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

CategoríaGobierno y administración pública

Publicado11 de septiembre de 2026

Válida hasta1 de diciembre de 2026

Salario estimado
$8,500 – $10,500 MXN
mensuales brutos

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¿Por qué deberías unirte a nosotros?

En ISSSTELEON tendrás la oportunidad de facilitar el acceso de las personas derechohabientes y sus familias a trámites y servicios de seguridad social. Buscamos una persona organizada, empática y orientada al servicio para fortalecer nuestra atención presencial y administrativa.

Responsabilidades principales

• Orientar a personas derechohabientes sobre requisitos, pasos y canales de atención para sus trámites.
• Recibir, revisar de forma inicial y turnar documentación relacionada con afiliación, registro de familiares y servicios institucionales.
• Registrar solicitudes, consultas y seguimientos en los sistemas o formatos autorizados.
• Canalizar oportunamente los casos a las áreas de salud, prestaciones, pensiones o servicios correspondientes.
• Mantener el orden, confidencialidad y resguardo de la documentación y datos personales atendidos.

Requisitos

• Bachillerato concluido; se valoran estudios técnicos o universitarios en administración, trabajo social o áreas afines.
• Experiencia deseable en atención al público, recepción, ventanilla o gestión de trámites.
• Manejo básico de herramientas de oficina, captura de datos y archivo documental.
• Habilidad para comunicarse con claridad y brindar atención respetuosa a personas de distintas edades.
• Criterio para el manejo responsable de información confidencial y apego a procedimientos.

Beneficios que ofrecemos

• Remuneración mensual bruta de $8,500 a $10,500 MXN.
• Prestaciones conforme a la normativa y condiciones aplicables.
• Capacitación sobre procesos de atención y servicios de ISSSTELEON.
• Jornada de Medio Tiempo en Monterrey, Nuevo León.
• Ambiente de trabajo orientado al servicio público y la colaboración.
• Experiencia profesional en procesos de seguridad social y atención ciudadana.

¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Auxiliar de Atención a Derechohabientes Monterrey – [Tu Nombre]”.