Medio Tiempo · Atención al cliente · Monterrey, Nuevo León

Buscamos un Auxiliar de Atención a Familias para apoyar la recepción, orientación y seguimiento de personas que solicitan servicios funerarios, planes de previsión, cremación, inhumación y productos relacionados con cementerios.

Responsabilidades

• Recibir a las familias y canalizar sus solicitudes al área correspondiente.
• Apoyar en la integración y actualización de expedientes y datos de contacto.
• Confirmar citas, horarios de atención y requerimientos del servicio.
• Orientar sobre documentación y pasos administrativos básicos.
• Dar seguimiento a dudas y reportar oportunamente cualquier incidencia.

Requisitos

• Experiencia en recepción, servicio al cliente o apoyo administrativo.
• Excelente trato interpersonal y comunicación verbal clara.
• Discreción, paciencia y sensibilidad ante situaciones de duelo.
• Manejo básico de computadora, agenda y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.