Responsabilidades principales

• Recibir a las familias con empatía, discreción y trato profesional.
• Registrar solicitudes y datos necesarios para iniciar la atención del servicio.
• Explicar de forma general las etapas del proceso funerario y canalizar dudas especializadas.
• Apoyar en la revisión y organización de documentos, contratos y expedientes.
• Confirmar horarios de salas de velación, ceremonias y servicios programados.
• Coordinar comunicaciones básicas con operación, administración y logística.
• Dar seguimiento a solicitudes y registrar observaciones de servicio.

Requisitos

• Bachillerato concluido; formación administrativa o de servicio es favorable.
• Experiencia en recepción, atención al cliente o seguimiento administrativo.
• Excelente trato interpersonal y capacidad para escuchar con respeto.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de información.
• Orden, puntualidad y cuidado en el manejo de documentos confidenciales.
• Capacidad para mantener la serenidad ante situaciones emocionalmente sensibles.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Monterrey.

Lo que ofrecemos

• Prestaciones de ley conforme a las condiciones de contratación.
• Capacitación en protocolos de atención y procesos funerarios.
• Acompañamiento para el desarrollo de habilidades de servicio.
• Entorno profesional enfocado en el respeto, la colaboración y la calidad.
• Posibilidades de crecimiento en áreas de atención y operación.

Contacto: [email protected]

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