Auxiliar de Atención a Inversionistas

Medio Tiempo · Presencial · Monterrey, Nuevo León, México

Buscamos una persona organizada y amable para apoyar la atención a inversionistas de Grupo Orve. En esta posición de medio tiempo ayudarás a resolver consultas, mantener actualizada la información de seguimiento y orientar a los clientes sobre los pasos administrativos relacionados con su inversión, canalizando cada caso al área correspondiente.

Responsabilidades

• Atender consultas de inversionistas sobre el estado de sus solicitudes y los siguientes pasos del proceso.
• Registrar interacciones, compromisos y datos de seguimiento en las herramientas internas disponibles.
• Solicitar y organizar documentación recibida para canalizarla al equipo responsable.
• Dar seguimiento a consultas relacionadas con pagos, contratos y trámites de propiedad, sin sustituir la asesoría especializada.
• Escalar oportunamente casos que requieran atención comercial, contractual o de operaciones.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, soporte administrativo o seguimiento de solicitudes.
• Comunicación clara, trato respetuoso y criterio para canalizar asuntos al área indicada.
• Orden y atención al detalle para manejar registros y documentación.
• Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas de registro de clientes.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Monterrey.