Medio Tiempo · Presencial · Monterrey

Tecnolite Aplicaciones requiere una persona organizada y orientada al servicio para apoyar la atención posterior a la venta, el seguimiento de garantías y la coordinación de solicitudes relacionadas con productos de iluminación y control.

Responsabilidades

• Registrar y dar seguimiento a consultas de clientes relacionadas con pedidos, garantías, devoluciones y funcionamiento de productos.
• Solicitar información y evidencias necesarias para canalizar casos al área técnica, comercial o de logística.
• Actualizar el estatus de cada solicitud y comunicar avances de forma clara y oportuna a clientes y distribuidores.
• Apoyar la elaboración de reportes básicos sobre incidencias, tiempos de atención y solicitudes recurrentes.

Requisitos

• Bachillerato concluido o estudios en administración, logística, servicio al cliente o áreas relacionadas.
• Experiencia en atención a clientes, seguimiento de pedidos, garantías, devoluciones o captura administrativa.
• Manejo básico de hojas de cálculo, correo electrónico y registro ordenado de información.
• Actitud de servicio, comunicación empática, atención al detalle y disponibilidad para laborar presencialmente en Monterrey.