Auxiliar de Atención Postventa
Auxiliar de Atención Postventa
Fecha de publicación: 19 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 12 de diciembre de 2026
Empresa
Tecnolite Aplicaciones
Ubicación
Monterrey, Nuevo León, México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Ventas al mayoreo y al menudeo
Apoya una experiencia postventa confiable
Tecnolite Aplicaciones busca una persona organizada y orientada al servicio para acompañar a clientes después de su compra. El puesto dará seguimiento a solicitudes relacionadas con pedidos, entregas, garantías, devoluciones y consultas sobre productos de iluminación y accesorios.
Descripción del puesto
Como Auxiliar de Atención Postventa, contribuirás a mantener una comunicación oportuna con clientes y áreas internas, asegurando el registro, seguimiento y canalización adecuada de cada solicitud.
Responsabilidades principales
- Recibir y registrar consultas postventa por teléfono, correo o canales internos.
- Dar seguimiento al estado de pedidos, entregas, devoluciones y solicitudes de garantía.
- Coordinar información con ventas, logística y soporte técnico para responder a clientes.
- Mantener actualizados los registros de incidencias, acuerdos y avances de cada caso.
- Apoyar la comunicación de condiciones de garantía y procesos de atención establecidos.
Requisitos
- Experiencia en atención a clientes, seguimiento de pedidos, servicio postventa o funciones administrativas similares.
- Manejo básico de herramientas de oficina y capacidad para organizar información con precisión.
- Comunicación escrita y verbal clara, con actitud de servicio y seguimiento puntual.
- Capacidad para priorizar solicitudes y colaborar con diferentes áreas.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Monterrey, Nuevo León.
Lo que ofrecemos
Salario
$9,500 – $12,500 MXN mensuales
- Jornada de medio tiempo con remuneración acorde al puesto.
- Capacitación sobre productos, procesos de garantía y atención al cliente.
- Experiencia en operación comercial y servicio postventa de soluciones de iluminación.
- Entorno de trabajo colaborativo con áreas de ventas, logística y soporte.
Contacto: [email protected]
Incluye en el asunto: “Auxiliar de Atención Postventa – [Tu Nombre]”.