Auxiliar de Atención y Cobranza

Medio Tiempo · Modalidad Presencial · Monterrey, Nuevo León

Buscamos una persona organizada y orientada al servicio para apoyar la atención de clientes, el seguimiento de pagos y la actualización de información relacionada con la venta de productos de Sorteos Tec. Tu trabajo contribuirá a una operación ordenada y confiable.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por teléfono y otros canales disponibles
• Dar seguimiento a pagos pendientes, fechas de vencimiento y compromisos de la cartera asignada
• Registrar cobros, acuerdos y actualizaciones en los sistemas internos
• Orientar sobre opciones de pago y canalizar incidencias a las áreas correspondientes
• Apoyar la conciliación básica de información y la preparación de reportes operativos
• Mantener la confidencialidad de los datos de clientes y seguir los procedimientos establecidos

Requisitos

• Preparatoria terminada o formación equivalente
• Experiencia de 6 meses en atención al cliente, cobranza, caja o administración
• Manejo básico de hojas de cálculo, correo electrónico y sistemas de registro
• Comunicación respetuosa, criterio para resolver dudas y orientación a resultados
• Atención al detalle y capacidad para manejar información de forma ordenada
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Monterrey, Nuevo León