Ayuda a que cada pedido llegue perfecto

Basanti Tea Bar está integrando un Auxiliar de Atención y Pedidos para apoyar la experiencia de nuestros clientes en tienda y en canales de entrega. Esta posición combina servicio, organización de órdenes y apoyo operativo en una marca dedicada a bebidas de té, matcha, café y alimentos ligeros.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes y recomendar bebidas, tamaños, toppings y alternativas como leche vegetal o preparaciones sin azúcar
• Registrar y revisar pedidos de mostrador, para llevar y de plataformas como Rappi o Uber Eats
• Confirmar modificaciones, ingredientes y cantidades antes de enviar cada orden a preparación
• Empacar bebidas, panini, acai bowl, galletas y otros productos cuidando su presentación
• Coordinarse con el equipo de barra para dar seguimiento a los tiempos de entrega
• Apoyar en cobro, entrega de pedidos y solución inicial de incidencias de servicio
• Conservar ordenadas las áreas de atención y los materiales de empaque

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, caja, restaurantes, cafeterías o recepción de pedidos
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en horarios variables de operación
• Comunicación clara y actitud orientada a resolver las necesidades del cliente
• Atención al detalle para evitar errores en personalizaciones y pedidos digitales
• Manejo básico de dispositivos móviles, terminal bancaria y aplicaciones de pedidos
• Capacidad para mantener la calma y organizar prioridades en momentos de alta demanda

Lo que ofrecemos

• Salario de $7,000 – $9,000 MXN brutos mensuales, según jornada y experiencia
• Posición de medio tiempo en Monterrey, N. L.
• Capacitación sobre menú, ingredientes, protocolos de atención y gestión de pedidos
• Experiencia en operación de tienda, servicio y canales de entrega
• Entorno colaborativo dentro de una marca de bebidas y alimentos ligeros en crecimiento

Contacto: [email protected]

Incluye tu nombre, experiencia relacionada y disponibilidad de horario.