En Basanti Tea Bar buscamos una persona organizada y orientada al servicio para acompañar a nuestros clientes durante el proceso de pedido, desde la elección de la bebida hasta la entrega correcta de productos para consumo en tienda, para llevar y por plataformas.

Tu rol

• Recibir pedidos en mostrador y orientar sobre tés, matcha, bubble tea, chai, taro, cafés, alimentos y complementos.
• Confirmar tamaños, ingredientes y personalizaciones como perlas de tapioca, fruta, proteína o leche vegetal.
• Capturar y verificar pedidos de Rappi, Uber Eats y otros canales de entrega disponibles.
• Empacar bebidas y alimentos, revisar que cada pedido esté completo y coordinar su entrega.
• Procesar cobros, atender dudas y dar seguimiento a incidencias de servicio con actitud resolutiva.
• Mantener ordenados el mostrador, el área de pedidos y los materiales de empaque.

Requisitos clave

• Experiencia en atención al cliente, caja, toma de pedidos o servicio de alimentos.
• Buena comunicación para explicar ingredientes, opciones y tiempos de preparación.
• Atención al detalle para evitar errores en pedidos personalizados y de delivery.
• Manejo básico de herramientas digitales para registrar y consultar pedidos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de forma presencial en Monterrey, N. L.

Lo que encontrarás

• Capacitación en el menú, ingredientes y flujo de pedidos.
• Experiencia práctica en atención omnicanal para una marca de bebidas y alimentos.
• Participación en una operación que combina tienda, servicio para llevar y plataformas de entrega.
• Desarrollo de habilidades de servicio, organización y coordinación operativa.