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En Tendam apoyamos una operación omnicanal que conecta las tiendas físicas con la venta en línea, la preparación de pedidos y los servicios de entrega y recogida. Buscamos un Auxiliar de Operaciones de Comercio Electrónico para colaborar con el control y seguimiento de pedidos desde Monterrey.

Lo que harás

• Registrar, revisar y dar seguimiento a pedidos provenientes de los canales digitales.
• Verificar disponibilidad de productos, tallas y colores antes de preparar cada solicitud.
• Coordinar la preparación de pedidos para entrega, envío o recogida en tienda.
• Actualizar el estado de pedidos y reportar incidencias relacionadas con inventario o entrega.
• Apoyar en procesos de cambios, devoluciones y atención de consultas operativas.
• Mantener registros ordenados y colaborar con los equipos de tienda, almacén y servicio al cliente.

Qué necesitamos

• Experiencia en captura de datos, pedidos, inventarios, logística o atención al cliente.
• Manejo básico de herramientas digitales y hojas de cálculo.
• Capacidad para revisar información con precisión y seguir procedimientos.
• Comunicación efectiva y disposición para colaborar con diferentes áreas.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de forma presencial en Monterrey.

Beneficios

• Salario estimado de $8,500 a $12,000 MXN brutos mensuales.
• Capacitación en procesos de comercio electrónico y operación omnicanal.
• Experiencia en un grupo internacional especializado en moda y retail.
• Posibilidad de crecimiento dentro de áreas operativas y de servicio.

Contacto: [email protected]