Buscamos un Auxiliar de Operaciones de Comercio Electrónico para apoyar la gestión diaria de pedidos y servicios omnicanal de Tendam en Monterrey. El puesto contribuirá a que las compras en línea, los pedidos para recoger en tienda y las entregas se procesen con precisión y a tiempo.

Responsabilidades

• Registrar, revisar y dar seguimiento a pedidos recibidos a través de los canales digitales.
• Coordinar la preparación de productos, disponibilidad de inventario y solicitudes de recolección en tienda.
• Apoyar la actualización de estatus, incidencias, devoluciones y cambios relacionados con órdenes omnicanal.
• Mantener controles básicos de pedidos e inventario y comunicar oportunamente diferencias al equipo responsable.

Requisitos

• Experiencia en captura de información, atención a clientes, almacén, retail o seguimiento de pedidos.
• Manejo funcional de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo.
• Organización, atención al detalle y capacidad para priorizar varias solicitudes.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey y colaborar con equipos de tienda y operación.

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