Medio Tiempo · Operación omnicanal · Monterrey, Nuevo León

Buscamos un Auxiliar de Operaciones de Comercio Electrónico para apoyar el flujo de pedidos online y la coordinación de servicios omnicanal de Tendam en Monterrey. Esta posición colaborará con los equipos de tienda, inventario y logística.

Responsabilidades

• Registrar, revisar y dar seguimiento a pedidos recibidos a través de los canales digitales.
• Verificar disponibilidad de productos y coordinar la preparación de pedidos para entrega o recogida en tienda.
• Apoyar la actualización de incidencias relacionadas con entregas, cambios, devoluciones y pedidos incompletos.
• Mantener comunicación operativa con tiendas y equipos de distribución para facilitar el cumplimiento de órdenes.
• Capturar información de inventario y apoyar conciliaciones básicas entre pedidos y existencias.
• Atender consultas operativas de clientes siguiendo los lineamientos de servicio establecidos.

Requisitos

• Experiencia en comercio electrónico, atención al cliente, inventarios, almacén o funciones administrativas.
• Manejo básico de herramientas digitales y hojas de cálculo.
• Organización, atención al detalle y capacidad para dar seguimiento a varias órdenes.
• Comunicación clara y disposición para colaborar con equipos de tienda y logística.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey.