Medio Tiempo

En Tendam buscamos un Auxiliar de Operaciones de E-commerce para apoyar la gestión diaria de pedidos y servicios omnicanal desde Monterrey. La posición colaborará con el seguimiento de órdenes, disponibilidad de producto y atención operativa relacionada con las compras en línea.

Tu rol

• Registrar, revisar y dar seguimiento a pedidos recibidos a través de los canales de comercio electrónico.
• Coordinar con tienda, inventario y logística la preparación de pedidos, entregas y modalidades de recoger en tienda.
• Apoyar la actualización de incidencias relacionadas con existencias, cambios, devoluciones y entregas.
• Elaborar reportes básicos de pedidos y comunicar oportunamente desviaciones al equipo de operaciones.

Requisitos clave

• Experiencia en captura de datos, atención a clientes, e-commerce, inventarios o soporte operativo.
• Manejo funcional de herramientas digitales, correo electrónico y hojas de cálculo.
• Organización, atención al detalle y capacidad para dar seguimiento a varias órdenes.
• Comunicación efectiva y disposición para colaborar con equipos de tiendas y logística.

Beneficios

• Experiencia en operaciones omnicanal dentro de un grupo internacional de moda.
• Capacitación en procesos de comercio electrónico, pedidos y servicio al cliente.
• Participación en proyectos relacionados con tiendas físicas y canales digitales.
• Ambiente de trabajo colaborativo y orientado a la mejora continua.