Auxiliar de Pedidos y Atención al Cliente
Auxiliar de Pedidos y Atención al Cliente
Fecha de publicación: 21 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 12 de diciembre de 2026
Empresa
Basanti Tea Bar
Ubicación
Monterrey, N. L.
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Restaurantes y servicios de comidas
Atención que convierte cada pedido en una buena experiencia
En Basanti Tea Bar buscamos un Auxiliar de Pedidos y Atención al Cliente para recibir solicitudes, orientar a nuestros clientes y asegurar que cada bebida o alimento salga completo, correctamente preparado y a tiempo.
Descripción del puesto
La posición combina atención en mostrador con seguimiento de órdenes de tienda, para llevar y de plataformas de entrega. Serás un punto clave de comunicación entre el cliente y el equipo de preparación.
Responsabilidades principales
- Recibir pedidos en mostrador y orientar sobre tés, matcha, smoothies, bubble tea, café y alimentos ligeros
- Registrar correctamente tamaños, endulzantes, toppings, leche vegetal y demás personalizaciones
- Revisar que los pedidos para llevar y de plataformas de entrega estén completos
- Dar seguimiento a órdenes de Rappi, Uber Eats u otras plataformas disponibles en la tienda
- Procesar cobros y resolver dudas básicas con una actitud cordial
- Mantener ordenada el área de atención y apoyar en tareas operativas de la sucursal
Requisitos
- Experiencia en servicio al cliente, caja, restaurantes o venta de alimentos; deseable
- Comunicación clara y facilidad para explicar productos y opciones de personalización
- Atención al detalle para capturar pedidos sin errores
- Organización para priorizar varias órdenes durante periodos de alta demanda
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo y adaptarse a turnos de tienda
Lo que ofrecemos
Salario estimado
$7,000 – $10,000 MXN brutos mensuales
- Horario de medio tiempo
- Capacitación sobre el menú y los procesos de pedidos
- Experiencia en una marca de bebidas y alimentos en crecimiento
- Ambiente colaborativo y contacto directo con clientes
Contacto: [email protected]
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