Auxiliar de Pedidos y Atención al Cliente

Auxiliar de Pedidos y Atención al Cliente

Fecha de publicación: 21 de septiembre de 2026  |  Válida hasta: 12 de diciembre de 2026

Empresa
Basanti Tea Bar
Ubicación
Monterrey, N. L.
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Restaurantes y servicios de comidas

Atención que convierte cada pedido en una buena experiencia

En Basanti Tea Bar buscamos un Auxiliar de Pedidos y Atención al Cliente para recibir solicitudes, orientar a nuestros clientes y asegurar que cada bebida o alimento salga completo, correctamente preparado y a tiempo.

Descripción del puesto

La posición combina atención en mostrador con seguimiento de órdenes de tienda, para llevar y de plataformas de entrega. Serás un punto clave de comunicación entre el cliente y el equipo de preparación.

Responsabilidades principales

  • Recibir pedidos en mostrador y orientar sobre tés, matcha, smoothies, bubble tea, café y alimentos ligeros
  • Registrar correctamente tamaños, endulzantes, toppings, leche vegetal y demás personalizaciones
  • Revisar que los pedidos para llevar y de plataformas de entrega estén completos
  • Dar seguimiento a órdenes de Rappi, Uber Eats u otras plataformas disponibles en la tienda
  • Procesar cobros y resolver dudas básicas con una actitud cordial
  • Mantener ordenada el área de atención y apoyar en tareas operativas de la sucursal

Requisitos

  • Experiencia en servicio al cliente, caja, restaurantes o venta de alimentos; deseable
  • Comunicación clara y facilidad para explicar productos y opciones de personalización
  • Atención al detalle para capturar pedidos sin errores
  • Organización para priorizar varias órdenes durante periodos de alta demanda
  • Disponibilidad para trabajar medio tiempo y adaptarse a turnos de tienda

Lo que ofrecemos

Salario estimado
$7,000 – $10,000 MXN brutos mensuales

  • Horario de medio tiempo
  • Capacitación sobre el menú y los procesos de pedidos
  • Experiencia en una marca de bebidas y alimentos en crecimiento
  • Ambiente colaborativo y contacto directo con clientes

Contacto: [email protected]

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