Conecta a nuestros clientes con sus bebidas favoritas

En Basanti Tea Bar buscamos un Auxiliar de Pedidos y Atención al Cliente para apoyar la recepción, organización y entrega de órdenes en tienda y plataformas de reparto. Serás parte importante de una experiencia rápida, clara y agradable para quienes disfrutan nuestras bebidas, alimentos y productos de la marca.

Tu rol en el equipo

• Recibir a clientes en mostrador y tomar pedidos para consumo en tienda o para llevar.
• Registrar correctamente tamaños, ingredientes, toppings y modificaciones solicitadas en cada orden.
• Dar seguimiento a pedidos recibidos mediante Rappi, Uber Eats u otras plataformas disponibles para la tienda.
• Coordinar con el equipo de barra la preparación y entrega de bebidas como matcha, bubble tea, chai, tés, smoothies y opciones frutales.
• Verificar que los pedidos incluyan bebidas, alimentos ligeros, cubiertos y complementos correspondientes antes de entregarlos.
• Resolver preguntas básicas sobre el menú, ingredientes, opciones sin azúcar, proteína y alternativas de leche.
• Apoyar en caja, empaque, reposición de materiales y orden del área de atención.

Perfil que buscamos

• Gusto por la atención al cliente y la comunicación directa con el público.
• Atención al detalle para capturar y revisar órdenes con precisión.
• Facilidad para aprender el menú de bebidas, alimentos y complementos de Basanti Tea Bar.
• Actitud colaborativa, puntualidad y disposición para trabajar en equipo.
• Manejo básico de caja o dispositivos digitales; la experiencia con plataformas de delivery será valorada.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en turnos variables, incluidos algunos fines de semana.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $6,800 a $9,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Capacitación sobre el menú, toma de pedidos y protocolos de servicio.
• Experiencia en atención al cliente dentro de una marca especializada en té, matcha y bebidas innovadoras.
• Desarrollo de habilidades en caja, coordinación de órdenes y operación de tienda.
• Entorno dinámico con contacto con clientes de tienda y canales de entrega.

Contacto: [email protected]

Indica en el asunto: “Auxiliar de Pedidos y Atención al Cliente – [Tu Nombre]”.