Únete al equipo que está construyendo el futuro

En Gelsa la capacitación es clave para mantener nuestros altos estándares de cobranza y servicio. Buscamos un Capacitador de Agentes dinámico que forme y actualice continuamente a nuestro talentoso equipo de call center en Monterrey.

Tu rol en el equipo

• Diseñar e impartir programas de inducción y capacitación continua
• Evaluar el desempeño de agentes y reforzar habilidades de negociación
• Actualizar materiales de entrenamiento según nuevas estrategias
• Facilitar talleres presenciales sobre técnicas de cobranza y servicio
• Colaborar con líderes operativos para identificar necesidades de formación

Perfil que buscamos

• Experiencia mínima de 1 año como capacitador o supervisor en call center
• Conocimiento sólido de técnicas de cobranza y atención al cliente
• Habilidades excepcionales para hablar en público y facilitar talleres
• Creatividad para desarrollar contenidos atractivos de aprendizaje
• Disponibilidad medio tiempo en modalidad presencial

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $10,000 – $15,000 MXN brutos mensuales
• Horario flexible de medio tiempo
• Prestaciones proporcionales y ambiente de constante aprendizaje
• Oportunidad de impactar directamente en el éxito de la operación
• Equipo profesional y tecnología de vanguardia

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Capacitador Agentes Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.