Capacitador/a de Contact Center – Medio Tiempo
By Administración y consultoría

Información del puesto

Empresa:
Pentafon Contact Center & BPO

Ubicación:
Monterrey, Nuevo León

Tipo de empleo:
Medio Tiempo

Categoría:
Administración y consultoría

Publicado:
6 de mayo de 2026

Válida hasta:
20 de julio de 2026

Salario estimado:
$8,000 – $12,000 MXN brutos mensuales

¿Por qué deberías unirte a nosotros?

En Pentafon Contact Center & BPO, reconocidos por GPTW, formamos a los mejores agentes en atención omnicanal. Únete como capacitador para impactar el desarrollo de talentos en Monterrey.

Responsabilidades principales

  • Impartir capacitaciones en habilidades de atención al cliente y ventas
  • Desarrollar materiales de entrenamiento para campañas específicas
  • Evaluar el desempeño de agentes y dar feedback
  • Actualizar programas de onboarding y reciclaje
  • Colaborar con supervisores en mejora continua

Requisitos

  • Experiencia en capacitación de call centers (1+ años)
  • Conocimientos en metodologías de entrenamiento y e-learning
  • Excelente comunicación y manejo de grupos
  • Disponibilidad medio tiempo en oficina
  • Pasión por el desarrollo humano

Beneficios que ofrecemos

  • Salario atractivo para medio tiempo
  • Prestaciones proporcionales y bonos
  • Oportunidades de crecimiento interno
  • Acceso a certificaciones profesionales
  • Horarios adaptables

Contacto: [email protected]

¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Capacitador Contact Center Monterrey – [Tu Nombre]”.