Community Manager – Medio Tiempo
Información del puesto
Empresa:
Sorteos Tec
Ubicación:
Monterrey, Nuevo León, México
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría:
Artes y entretenimiento / Atención al Cliente
Publicado:
22 de junio de 2026
Válida hasta:
30 de septiembre de 2026
Salario estimado:
$13,000 – $19,000 MXN brutos mensuales
¿Por qué deberías unirte a nosotros?
En Sorteos Tec cada boleto vendido transforma la vida de jóvenes talentosos a través de becas completas. Buscamos un Asistente de Atención al Cliente proactivo y empático que brinde experiencias excepcionales a participantes y ganadores, reforzando la confianza en nuestros sorteos educativos.
Responsabilidades principales
- Atender consultas vía chat, teléfono, email y redes sobre compra de boletos, resultados y premios
- Brindar información clara sobre cómo los sorteos apoyan el Programa Líderes del Mañana
- Registrar datos de participantes y dar seguimiento a solicitudes de ganadores
- Colaborar con el equipo de sorteos para resolver incidencias de forma ágil
- Contribuir a la mejora continua de procesos de atención basados en feedback
Requisitos
- 1+ año de experiencia en atención al cliente o call center
- Excelente comunicación verbal y escrita, empatía y resolución de problemas
- Manejo de herramientas CRM y conocimiento básico de sorteos o e-commerce
- Disponibilidad para medio tiempo (20-25 horas semanales) en Monterrey
- Compromiso con valores de transparencia y servicio social
Beneficios que ofrecemos
- Salario competitivo según experiencia
- Horario flexible y posibilidad de home office parcial
- Ambiente con alto sentido de propósito educativo
- Capacitación constante sobre productos de Sorteos Tec
- Acceso a descuentos en boletos y eventos corporativos
- Equipo joven y dinámico comprometido con la educación superior
Contacto: [email protected]
¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Asistente Atención Cliente Medio Tiempo – [Tu Nombre]”.