Contribuye a mejorar la atención de los derechohabientes

En ISSSTELEON buscamos un Coordinador de Afiliación y Prestaciones para apoyar la gestión de servicios de seguridad social destinados a servidores públicos, pensionados, jubilados, familiares y demás personas beneficiarias.

Tu rol en el equipo

• Atender y orientar a los derechohabientes en procesos de afiliación, actualización de datos y registro de familiares.
• Revisar documentación relacionada con pensiones, seguros, prestaciones y servicios institucionales.
• Dar seguimiento a solicitudes de préstamos de corto plazo y prestaciones sociales conforme a los procedimientos internos.
• Capturar y actualizar información en los sistemas administrativos institucionales.
• Canalizar casos complejos a las áreas correspondientes y dar seguimiento hasta su resolución.

Perfil que buscamos

• Formación técnica o universitaria en administración, gestión pública, trabajo social o área relacionada.
• Experiencia en atención al público, trámites administrativos o servicios de seguridad social.
• Capacidad para revisar expedientes y documentación con precisión y confidencialidad.
• Manejo básico de herramientas de oficina y sistemas de captura de información.
• Comunicación clara, trato respetuoso, organización y orientación de servicio.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.

Lo que ofrecemos

• Salario de $12,000 – $15,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Integración a una institución pública dedicada a la protección social y atención de sus beneficiarios.
• Capacitación en procesos de afiliación, prestaciones y atención institucional.
• Ambiente de trabajo orientado al servicio, la inclusión y la responsabilidad pública.
• Posibilidad de colaborar con áreas administrativas y de bienestar social.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Coordinador de Afiliación y Prestaciones – Tu Nombre”