Guardería Sierra Alta busca un Coordinador de Atención a Familias para fortalecer la experiencia de madres, padres y tutores desde el primer contacto. Esta posición dará seguimiento a consultas, visitas, paquetes de servicio, asistencia y comunicación cotidiana, en coordinación con el equipo de cuidado y educación infantil.

Responsabilidades

• Atender consultas de familias interesadas y coordinar citas para conocer las instalaciones y servicios.
• Mantener actualizados los registros de inscripciones, paquetes contratados, asistencia y solicitudes.
• Dar seguimiento a pagos, comprobantes y necesidades administrativas relacionadas con el servicio.
• Canalizar comentarios e incidencias hacia el personal responsable y comunicar respuestas oportunas.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, coordinación administrativa o servicios familiares.
• Organización para manejar agendas, registros, seguimiento de solicitudes y documentación básica.
• Comunicación clara, actitud de servicio y trato respetuoso con las familias.
• Manejo funcional de correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas de registro.

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