GRUPO ORVE · MONTERREY, NUEVO LEÓN

Tu impacto en el equipo

En Grupo Orve acompañamos a inversionistas desde la elección de un proyecto hasta las etapas posteriores a su compra. Como Coordinador de Atención a Inversionistas, organizarás consultas y seguimientos para que cada persona reciba información oportuna y sea canalizada correctamente durante sus procesos de pago, contrato y propiedad.

Responsabilidades

• Atender y clasificar consultas de inversionistas sobre proyectos, etapas de compra y próximos pasos.
• Dar seguimiento a solicitudes y compromisos, manteniendo registros completos en el CRM.
• Coordinar con las áreas correspondientes la atención de dudas sobre pagos, contratos y trámites de propiedad.
• Informar al cliente sobre el estado de su solicitud sin ofrecer garantías de rendimiento o plazos no confirmados.
• Identificar consultas recurrentes y compartir oportunidades de mejora en los procesos de servicio.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, seguimiento de cuentas o coordinación de servicio.
• Excelente comunicación oral y escrita, empatía y capacidad para resolver consultas con orden.
• Habilidad para documentar casos y priorizar solicitudes simultáneas.
• Manejo de herramientas digitales y familiaridad con sistemas CRM.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.

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Contacto: [email protected]