Medio Tiempo · Monterrey, Nuevo León

Buscamos un Coordinador de Atención a Inversionistas que facilite un servicio ordenado y oportuno a clientes de Grupo Orve durante las etapas posteriores a su decisión de inversión.

Responsabilidades

• Atender consultas de inversionistas sobre el avance de sus solicitudes y próximos pasos.
• Registrar interacciones, compromisos y datos relevantes en el sistema de seguimiento de clientes.
• Coordinar con ventas y las áreas responsables la entrega de información sobre pagos, contratos y trámites de propiedad.
• Dar seguimiento a documentación pendiente y comunicar estatus de manera clara, sin sustituir la asesoría legal o financiera especializada.
• Identificar consultas recurrentes y compartir oportunidades para mejorar la atención.

Requisitos

• Experiencia en servicio al cliente, seguimiento de cuentas o coordinación administrativa.
• Redacción profesional, trato empático y orientación a la resolución.
• Capacidad para organizar casos y dar seguimiento a varios pendientes.
• Manejo de hojas de cálculo y familiaridad con herramientas CRM.
• Disponibilidad de medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.