Únete al equipo que acompaña decisiones patrimoniales

Grupo Orve busca un Coordinador de Atención a Inversionistas para apoyar la experiencia de clientes que han adquirido o están evaluando oportunidades inmobiliarias. Este puesto dará seguimiento ordenado a solicitudes relacionadas con pagos, documentación, contratos y procesos de acompañamiento, colaborando con las áreas comerciales y operativas.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de inversionistas por los canales definidos y canalizar oportunamente los casos que requieran intervención de otras áreas.
• Dar seguimiento a solicitudes relacionadas con planes de pago, documentación contractual y procesos de atención posteriores a la compra.
• Mantener actualizada la información de clientes, interacciones y compromisos de seguimiento en el CRM.
• Coordinar la comunicación con el equipo comercial para asegurar continuidad en la atención de cada inversionista.
• Identificar incidencias recurrentes y compartir hallazgos que contribuyan a mejorar la experiencia del cliente.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención a clientes, seguimiento administrativo o coordinación de servicio.
• Capacidad para comunicar información de manera clara, cordial y profesional.
• Organización para gestionar varios casos, registrar avances y cumplir compromisos de seguimiento.
• Manejo funcional de herramientas digitales, correo electrónico y sistemas CRM.
• Atención al detalle al revisar información de clientes y documentos de soporte.
• Disponibilidad para laborar de forma presencial en Monterrey, Nuevo León.

Lo que te ofrecemos

• Participación en procesos de atención para clientes e inversionistas del sector inmobiliario.
• Capacitación sobre el portafolio de proyectos y los flujos internos de seguimiento.
• Colaboración con equipos comerciales y de operación.
• Herramientas para el registro y control de casos de clientes.
• Entorno orientado al servicio, la organización y el seguimiento responsable.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en atención a inversionistas inmobiliarios.

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Coordinador de Atención a Inversionistas – [Tu Nombre]”
Revisaremos las postulaciones recibidas durante el periodo de vigencia de la vacante.