Sé la cara de la excelencia en servicio al cliente

En Tendam valoramos cada interacción con nuestras clientas. Buscamos un Coordinador de Atención al Cliente para apoyar múltiples tiendas en Monterrey, asegurando que cada visita supere expectativas en nuestras marcas de moda premium.

Tu rol en el equipo

• Supervisar y capacitar al equipo en estándares de servicio al cliente
• Manejar quejas y sugerencias con enfoque en solución rápida
• Monitorear indicadores de satisfacción y proponer mejoras
• Apoyar en procesos de caja y atención personalizada
• Colaborar con gerentes de tienda en iniciativas de fidelización

Perfil que buscamos

• 2 años de experiencia en atención al cliente o supervisión en retail
• Excelentes habilidades interpersonales y resolución de conflictos
• Conocimiento de moda y marcas Tendam (ventaja)
• Disponibilidad medio tiempo con flexibilidad
• Actitud positiva, empatía y orientación a resultados

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $9,500 – $13,500 MXN brutos mensuales + incentivos
• Descuentos atractivos en todas las colecciones del grupo
• Horario flexible medio tiempo y ambiente de equipo motivado
• Capacitación especializada y camino de desarrollo profesional
• Formar parte de una empresa internacional comprometida con la sostenibilidad

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Coordinador Cliente Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.