Coordinador de Atención al Cliente – Tiempo Completo
Información del puesto
Empresa:
VIAJES SEARS
Ubicación:
Monterrey, Nuevo León, México
Tipo de empleo:
Tiempo Completo
Categoría:
Administración y consultoría
Publicado:
19 de junio de 2026
Válida hasta:
31 de octubre de 2026
Salario estimado:
$19,000 – $27,000 MXN brutos mensuales
¿Por qué deberías unirte a nosotros?
En VIAJES SEARS empacamos experiencias únicas para miles de viajeros. Buscamos un Coordinador de Atención al Cliente que lidere la excelencia en servicio en nuestra sucursal de Monterrey y garantice que cada viaje supere las expectativas.
Responsabilidades principales
- Liderar el equipo de atención y supervisar la calidad del servicio al cliente
- Manejar quejas y situaciones complejas con proveedores y viajeros
- Implementar procesos para mejorar la experiencia de reservación y post-venta
- Capacitar al personal en productos turísticos y estándares de atención
- Analizar métricas de satisfacción y reportar a gerencia regional
Requisitos
- 3+ años de experiencia en atención al cliente o coordinación en turismo
- Experiencia liderando equipos pequeños y orientados a resultados
- Conocimiento sólido de la industria de viajes y sistemas de reservación
- Inglés intermedio y habilidades avanzadas de comunicación
- Disponibilidad completa en Monterrey y orientación al cliente
Beneficios que ofrecemos
- Salario competitivo según experiencia con bono por cumplimiento de metas
- Prestaciones superiores a la ley y seguro médico
- Descuentos ilimitados en viajes y paquetes para empleados
- 30 días de vacaciones y ambiente que valora el equilibrio vida-trabajo
- Oportunidades de crecimiento en una empresa con más de 20 sucursales
- Capacitación constante y equipo motivado por el mundo de los viajes
Contacto: [email protected]
¿Listo para liderar la experiencia de viaje de nuestros clientes?
Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Coordinador Atención Monterrey – [Tu Nombre]”.