QUIR-AN busca un Coordinador de Atención al Cliente para brindar seguimiento a usuarios y clientes de sus servicios de recursos humanos, administración, movilidad y operación de centros de contacto. La posición se desempeña en Monterrey, N. L., y requiere trato profesional, orden y capacidad para resolver solicitudes.

Responsabilidades

• Atender llamadas, mensajes y solicitudes de clientes con información clara y cordial.
• Registrar consultas, incidencias, citas y seguimientos en los controles internos.
• Coordinar la comunicación entre clientes y las áreas responsables de cada servicio.
• Dar seguimiento a cambios de agenda, solicitudes administrativas y confirmaciones.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, call center o coordinación administrativa.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Capacidad para organizar pendientes y priorizar solicitudes.
• Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y sistemas de registro.

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