Apoya una atención médica oportuna

Reclutamiento emme busca un Coordinador de Atención Telefónica para apoyar la recepción de consultas, la programación de servicios y el seguimiento de usuarios de los servicios de emergencia médica, orientación telefónica y planes de atención. Buscamos una persona empática, ordenada y capaz de mantener la calma ante solicitudes urgentes.

Tu rol en el equipo

• Atender llamadas y registrar con precisión las solicitudes de pacientes, familiares, empresas e instituciones.
• Canalizar consultas y coordinar la programación de servicios médicos, traslados o visitas de atención.
• Dar seguimiento a servicios solicitados y comunicar oportunamente cualquier actualización al usuario.
• Mantener registros completos de llamadas, datos de contacto y estatus de atención.
• Apoyar la orientación inicial conforme a los protocolos y alcances definidos por el equipo médico.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente, recepción o coordinación de servicios.
• Excelente comunicación oral, escucha activa y trato respetuoso.
• Capacidad para capturar información con rapidez y precisión.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo y atender situaciones que requieren seguimiento puntual.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y sistemas de registro.
• Interés por desarrollarse en un entorno relacionado con servicios de salud y atención prehospitalaria.

Lo que te ofrecemos

• Capacitación sobre procesos de atención y canalización de servicios.
• Experiencia en coordinación de soluciones para pacientes y clientes corporativos.
• Entorno de trabajo orientado al servicio y la colaboración.
• Desarrollo de habilidades de comunicación y gestión de llamadas.
• Participación en una operación vinculada con atención médica continua.

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Coordinador de Atención Telefónica – Tu Nombre”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.