Coordinador de Calidad de Servicios

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Grupo Baluher busca un Coordinador de Calidad de Servicios para supervisar la ejecución de soluciones de control de plagas, limpieza, desinfección y mantenimiento, asegurando consistencia operativa y atención adecuada a los clientes.

Tu rol

• Planear y realizar inspecciones de calidad en servicios y sitios de clientes.
• Verificar que los equipos de trabajo cumplan procedimientos, medidas de seguridad y planes de servicio.
• Revisar reportes de campo, evidencias de atención y registros de productos o actividades.
• Investigar incidencias y quejas, coordinar acciones correctivas y documentar resultados.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos de higiene, control ambiental y mantenimiento.

Requisitos clave

• Experiencia en supervisión, inspección de servicios, calidad operativa o atención de cuentas.
• Conocimientos de elaboración de reportes, seguimiento de incidencias y mejora continua.
• Capacidad para interpretar procedimientos y verificar su aplicación en campo.
• Comunicación efectiva con técnicos, supervisores y representantes del cliente.
• Disponibilidad para realizar visitas a instalaciones en Monterrey y su área metropolitana.

Beneficios

• Participación en proyectos integrales de servicios ambientales y de instalaciones.
• Capacitación relacionada con estándares operativos y seguridad en campo.
• Desarrollo profesional en un equipo enfocado en calidad y satisfacción del cliente.
• Prestaciones conforme a las condiciones establecidas para la posición.

Contacto: [email protected]