Coordinador de Horarios y Operaciones – Medio Tiempo
By Telecomunicaciones

Información del puesto

Empresa:
ContactLink Solutions

Ubicación:
Monterrey, N.L., México

Tipo de empleo:
Medio Tiempo

Categoría:
Telecomunicaciones

Publicado:
15 de mayo de 2026

Válida hasta:
31 de agosto de 2026

Salario estimado:
$13,000 – $19,000 MXN brutos mensuales

¿Por qué deberías unirte a nosotros?

En ContactLink Solutions la coordinación eficiente de intérpretes y agentes es clave para entregar servicio 24/7 de interpretación y atención al cliente. Buscamos un Coordinador organizado y proactivo que optimice los horarios y asegure la cobertura operativa en nuestra sede de Monterrey.

Responsabilidades principales

  • Crear y gestionar horarios de intérpretes y agentes de contact center
  • Monitorear ausencias, cubrir turnos de emergencia y balancear cargas de trabajo
  • Coordinar asignaciones de sesiones de interpretación según demanda y especialidad
  • Generar reportes de ocupación y métricas operativas semanales
  • Apoyar al Supervisor de Operaciones en tareas administrativas diarias

Requisitos

  • 1+ año de experiencia en coordinación de turnos o administración en call centers
  • Excelente manejo de Excel, Google Sheets y herramientas de scheduling
  • Alta organización, atención al detalle y capacidad para trabajar bajo presión
  • Español e inglés intermedio-avanzado
  • Disponibilidad de 20-25 horas semanales, preferiblemente en horarios diurnos
  • Experiencia previa en entornos multilingües es una ventaja

Beneficios que ofrecemos

  • Salario competitivo proporcional a medio tiempo
  • Horario flexible con opción híbrida
  • Oportunidad de crecer dentro del área de operaciones
  • Capacitación en sistemas especializados de contact center
  • Ambiente colaborativo y multicultural

Contacto: [email protected]

¿Estás listo para coordinar equipos que conectan el mundo?
Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Coordinador Horarios Monterrey – [Tu Nombre]”.