Coordina operaciones y equipos en servicios de movilidad

MEDASA CONSULTORES busca un Coordinador de Operaciones de Estacionamientos para participar en proyectos de operación y atención al usuario. La posición requiere organizar personal, supervisar actividades diarias y dar seguimiento a indicadores del servicio.

Responsabilidades principales

• Coordinar la cobertura de turnos y la asignación de personal en puntos de operación.
• Supervisar actividades de acceso, cobro, orientación y atención a usuarios.
• Dar seguimiento a incidencias operativas y canalizarlas con los responsables correspondientes.
• Revisar reportes de operación, asistencia, servicio e indicadores básicos.
• Apoyar la capacitación y el seguimiento del personal asignado a los proyectos.
• Mantener comunicación con clientes y reportar avances de manera ordenada.

Requisitos

• Experiencia de 2 a 3 años en supervisión operativa, estacionamientos, transporte o servicios generales.
• Experiencia coordinando equipos de personal operativo y turnos.
• Capacidad para resolver incidencias y mantener una atención adecuada al usuario.
• Conocimiento de reportes, control de asistencia e indicadores operativos.
• Manejo básico de Excel y comunicación efectiva con clientes y colaboradores.
• Disponibilidad para desplazarse dentro del área metropolitana de Monterrey.