Tiempo Completo · Operación en Monterrey, Nuevo León

MEDASA CONSULTORES busca un Coordinador de Operaciones de Estacionamientos para participar en proyectos de gestión y servicio relacionados con estacionamientos y movilidad. La persona seleccionada coordinará la operación diaria, el personal en sitio y el seguimiento de indicadores para asegurar un servicio ordenado y eficiente.

Responsabilidades

• Coordinar las actividades del personal operativo asignado al estacionamiento.
• Supervisar la atención a usuarios, accesos, salidas y resolución de incidencias.
• Elaborar reportes de operación, turnos, incidencias y cumplimiento de objetivos.
• Dar seguimiento a indicadores de servicio, productividad y calidad operativa.
• Apoyar la capacitación y organización de nuevos colaboradores.
• Mantener comunicación con responsables del cliente y escalar situaciones relevantes.

Requisitos

• 2 años de experiencia en supervisión operativa, estacionamientos, transporte, retail o servicios.
• Experiencia coordinando personal por turnos y atendiendo incidencias.
• Habilidad para elaborar reportes y revisar indicadores básicos.
• Liderazgo práctico, orientación al servicio y capacidad de respuesta.
• Manejo funcional de Excel o herramientas similares.
• Disponibilidad para trabajar en sitio y adaptarse a horarios operativos.