Información del puesto

EmpresaContactLink Solutions

UbicaciónMonterrey, México

Tipo de empleo
Tiempo Completo

CategoríaAdministración y consultoría

Publicado10 de septiembre de 2026

Válida hasta10 de diciembre de 2026

Salario estimado
$22,000–$30,000 MXN
mensuales

Aplicar Ahora

¿Por qué deberías unirte a nosotros?

En este puesto coordinarás actividades esenciales para la entrega de servicios de interpretación telefónica, por video y otros formatos remotos. Tu trabajo ayudará a conectar clientes de distintos sectores con intérpretes adecuados, manteniendo una operación ordenada y orientada a la calidad.

Responsabilidades principales

• Coordinar la asignación y programación de intérpretes conforme a idiomas, disponibilidad y necesidades operativas.
• Dar seguimiento a solicitudes de clientes y resolver incidencias relacionadas con cobertura o programación.
• Supervisar registros operativos, métricas de servicio y cumplimiento de procesos establecidos.
• Colaborar con la red de intérpretes, Recursos Humanos, Calidad y Atención al Cliente.
• Identificar oportunidades para mejorar la continuidad, precisión y eficiencia de la operación.

Requisitos

• Experiencia en coordinación operativa, programación, atención de cuentas o centros de contacto.
• Inglés avanzado para comunicarse con clientes, intérpretes y equipos internacionales.
• Capacidad para organizar prioridades y responder a cambios de cobertura o disponibilidad.
• Manejo de hojas de cálculo, correo electrónico y plataformas de seguimiento operativo.
• Comunicación clara, criterio para resolver problemas y orientación al servicio.

Beneficios que ofrecemos

• Posición de tiempo completo en una empresa especializada en soluciones lingüísticas.
• Participación en operaciones que atienden sectores como salud, legal, seguros y gobierno.
• Capacitación sobre procesos de interpretación, coordinación y calidad de servicio.
• Colaboración con una red global de intérpretes y traductores.
• Entorno multicultural con interacción entre áreas operativas y de soporte.
• Oportunidades para desarrollar experiencia en operaciones de servicios multilingües.

¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Coordinador de Operaciones de Interpretación”.