Coordinador de Operaciones de Interpretación
Coordinador de Operaciones de Interpretación
Fecha de publicación: 21 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 18 de diciembre de 2026
Empresa
ContactLink Solutions
Ubicación
Monterrey, N. L.
Tipo
Tiempo Completo
Categoría
Administración y consultoría
Coordina operaciones que conectan idiomas, personas y servicios
En ContactLink Solutions coordinamos soluciones de interpretación, traducción y atención multilingüe para organizaciones de distintos sectores. Buscamos un Coordinador de Operaciones de Interpretación para asegurar una atención ordenada y consistente a clientes e intérpretes.
Descripción del puesto
Supervisarás actividades operativas relacionadas con solicitudes de interpretación telefónica y por video, disponibilidad de intérpretes, seguimiento de casos y calidad del servicio. Trabajarás con los equipos de operaciones, talento, calidad y atención al cliente.
Responsabilidades principales
- Coordinar solicitudes de interpretación y asignar recursos lingüísticos disponibles.
- Dar seguimiento a horarios, cobertura, incidencias y requerimientos de clientes.
- Mantener registros operativos y preparar reportes básicos de servicio.
- Colaborar con calidad y capacitación para identificar oportunidades de mejora.
- Comunicar prioridades y resolver incidencias con intérpretes y equipos internos.
Requisitos
- Experiencia en coordinación operativa, centros de contacto, programación o atención de cuentas.
- Inglés y español funcionales para comunicación profesional.
- Capacidad para organizar varias solicitudes y prioridades simultáneamente.
- Manejo de hojas de cálculo, correo electrónico y herramientas de seguimiento.
- Disponibilidad para colaborar con equipos internacionales y horarios variables.
Lo que ofrecemos
Salario estimado
$22,000 – $30,000 MXN brutos mensuales
- Modalidad remota o de apoyo operativo desde Monterrey.
- Colaboración con una red internacional de intérpretes y traductores.
- Capacitación en procesos de interpretación remota y gestión de servicios.
- Participación en iniciativas de calidad y mejora operativa.
Contacto: [email protected]