Información del puesto

EmpresaContactLink Solutions

UbicaciónMonterrey, N. L., México

Tipo de empleo
Tiempo Completo

CategoríaAdministración y consultoría

Publicado24 de septiembre de 2026

Válida hasta24 de noviembre de 2026

Salario estimado
$25,000 – $35,000 MXN
brutos mensuales

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Coordina una operación de comunicación global

En ContactLink Solutions buscamos un Coordinador de Operaciones de Interpretación para supervisar actividades clave de una operación multilingüe. Esta posición conecta a intérpretes, equipos internos y clientes para contribuir a la continuidad, calidad y eficiencia de los servicios de interpretación telefónica y por video.

Responsabilidades principales

• Coordinar la asignación y disponibilidad de intérpretes según las necesidades operativas
• Dar seguimiento a horarios, cobertura de servicios y cambios de programación
• Colaborar con los equipos de atención al cliente, Recursos Humanos, calidad y capacitación
• Monitorear incidencias operativas y escalar oportunamente los casos que requieran atención
• Revisar indicadores, registros y reportes para identificar oportunidades de mejora
• Apoyar la aplicación de procesos de calidad, documentación y comunicación interna

Requisitos

• Experiencia de 2 a 4 años en operaciones, coordinación de servicios, centros de contacto o atención al cliente
• Capacidad para organizar prioridades y resolver incidencias en entornos dinámicos
• Manejo de hojas de cálculo, sistemas de registro y herramientas de comunicación digital
• Inglés profesional para colaborar con equipos y candidatos internacionales
• Comunicación clara, pensamiento analítico y orientación a la calidad del servicio
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo desde Monterrey con operación remota

Beneficios que ofrecemos

• Salario competitivo de $25,000 – $35,000 MXN brutos mensuales según experiencia
• Modalidad remota con base operativa en Monterrey, N. L.
• Participación en una red global de servicios de interpretación y traducción
• Capacitación en procesos operativos, calidad y coordinación de intérpretes
• Colaboración con equipos multiculturales y clientes de diversos sectores
• Ambiente profesional con oportunidades de crecimiento y aprendizaje

Envía tu CV a [email protected] indicando en el asunto “Coordinador de Operaciones de Interpretación”.