Información del puesto

EmpresaContactLink Solutions

UbicaciónMonterrey, N. L., México

Tipo de empleoTiempo Completo

CategoríaAdministración y consultoría

Publicado1 de octubre de 2026

Válida hasta5 de enero de 2027

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Salario estimado$20,000 – $28,000 MXN
brutos mensuales

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Contacto: [email protected]

Coordina servicios lingüísticos con impacto

En ContactLink Solutions apoyamos comunicaciones críticas en sectores como salud, asuntos legales, seguros, gobierno y educación. Este puesto coordina la operación diaria de servicios de interpretación telefónica y por video, conectando clientes, intérpretes y equipos internos.

Responsabilidades principales

• Coordinar solicitudes de interpretación OPI y VRI con base en idioma, disponibilidad y prioridad
• Dar seguimiento a asignaciones, cambios de agenda y cobertura de servicios
• Colaborar con intérpretes, atención al cliente, calidad y capacitación
• Registrar incidencias operativas y actualizar la información en los sistemas internos
• Identificar oportunidades para mejorar tiempos de respuesta y continuidad del servicio

Requisitos

• Experiencia en operaciones, coordinación de servicios, call center o atención a cuentas
• Capacidad para organizar múltiples solicitudes y trabajar con prioridades cambiantes
• Comunicación profesional en español e inglés
• Manejo de hojas de cálculo, herramientas de seguimiento y plataformas digitales
• Disponibilidad para colaborar con equipos y clientes en diferentes zonas horarias

Beneficios que ofrecemos

• Salario competitivo según experiencia
• Modalidad remota con operación internacional
• Capacitación sobre servicios de interpretación y procesos de calidad
• Colaboración con una red global de profesionales lingüísticos
• Oportunidades de desarrollo dentro de operaciones y soporte al cliente

Envía tu CV a [email protected] e indica en el asunto: “Coordinador de Operaciones de Interpretación”.