Coordinador de Operaciones de Interpretación
Coordinador de Operaciones de Interpretación
ContactLink Solutions
Monterrey, N. L., México
Medio Tiempo
Administración y consultoría
Publicado: 23 de octubre de 2026
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Válida hasta: 12 de febrero de 2027
Coordina experiencias de interpretación confiables
ContactLink Solutions ofrece interpretación telefónica, interpretación remota por video y otros servicios lingüísticos para organizaciones de salud, servicios legales, seguros, educación, gobierno y empresas. Como Coordinador de Operaciones de Interpretación, ayudarás a mantener una atención organizada y oportuna para solicitudes de clientes y disponibilidad de intérpretes.
Tu rol
Darás seguimiento a solicitudes operativas, actualizarás información de disponibilidad y colaborarás con intérpretes, clientes y equipos internos para facilitar la asignación de servicios. El puesto requiere precisión, comunicación clara y capacidad para responder a prioridades cambiantes.
Responsabilidades principales
- Registrar y dar seguimiento a solicitudes de interpretación telefónica y por video.
- Consultar disponibilidad de intérpretes según idioma, horario y tipo de servicio.
- Coordinar cambios de horario, reasignaciones y seguimiento de incidencias operativas.
- Mantener actualizados registros de servicios, contactos, horarios y estatus de atención.
- Comunicar información precisa a intérpretes, clientes y áreas internas.
- Escalar incidencias relacionadas con cobertura, puntualidad o continuidad del servicio.
- Preparar reportes operativos básicos sobre solicitudes atendidas y pendientes.
Requisitos
- Experiencia en coordinación operativa, atención a clientes, despacho, programación o soporte administrativo.
- Capacidad para organizar tareas y dar seguimiento puntual a múltiples solicitudes.
- Comunicación profesional y actitud orientada al servicio.
- Manejo de correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas de comunicación virtual.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo y adaptarse a horarios de atención internacional.
- Inglés funcional para leer instrucciones y comunicarse con colaboradores o clientes internacionales.
- Residencia en Monterrey, Nuevo León, o disponibilidad para coordinarse desde esta ubicación.
Lo que ofrecemos
$14,000 – $20,000 MXN brutos mensuales
- Jornada de medio tiempo con modalidad remota y coordinación virtual.
- Experiencia en operaciones de servicios lingüísticos para sectores especializados.
- Capacitación sobre procesos de interpretación telefónica y por video.
- Ambiente multicultural y colaboración con una red internacional de intérpretes.
- Posibilidades de desarrollo dentro de las áreas de operaciones y soporte al cliente.
Contacto: [email protected]
Escribe en el asunto: “Coordinador de Operaciones de Interpretación”.