Únete al equipo que está construyendo el futuro del acceso lingüístico

En ContactLink Solutions conectamos organizaciones con intérpretes certificados en más de 250 idiomas. Buscamos un Coordinador de Operaciones de Interpretación que apoye la gestión diaria de asignaciones y la calidad del servicio para clientes en EE.UU. y Canadá desde nuestra base en Monterrey.

Tu rol en el equipo

• Coordinar asignaciones de intérpretes remotos y presenciales en horarios flexibles
• Monitorear la calidad de las sesiones y resolver incidencias en tiempo real
• Colaborar con el equipo de soporte 24/7 para garantizar cobertura continua
• Actualizar sistemas de gestión y reportes de rendimiento
• Apoyar la capacitación de nuevos intérpretes en procesos locales

Perfil que buscamos

• Experiencia mínima de 2 años en coordinación de servicios o atención al cliente
• Dominio de español e inglés (nivel avanzado)
• Conocimiento de herramientas CRM y plataformas de videollamadas
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en modalidad híbrida en Monterrey
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $12,000 – $18,000 MXN brutos mensuales
• Modalidad híbrida flexible con oficina en Monterrey
• Oportunidades de crecimiento dentro de la red de intérpretes
• Capacitación continua en servicios de interpretación
• Ambiente colaborativo enfocado en calidad y apoyo al cliente

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Coordinador Operaciones Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.