Responsabilidades principales

• Coordinar solicitudes de cobertura con la disponibilidad y los perfiles lingüísticos registrados.
• Dar seguimiento a asignaciones, confirmaciones, cambios y necesidades de reemplazo.
• Mantener registros operativos completos y comunicar actualizaciones a las áreas correspondientes.
• Escalar incidencias que puedan afectar la continuidad o calidad del servicio.
• Colaborar con reclutamiento, atención al cliente y operaciones para atender necesidades de la red.

Requisitos

• Experiencia en operaciones, coordinación de servicios, programación o atención de solicitudes.
• Inglés avanzado para comunicarse con intérpretes y equipos de alcance internacional.
• Habilidad para priorizar pendientes y registrar información con precisión.
• Manejo de herramientas de oficina, hojas de cálculo y sistemas de seguimiento.
• Comunicación profesional y criterio para resolver incidencias de manera ordenada.

Condiciones del puesto

• Jornada de tiempo completo con base remota en Monterrey.
• Coordinación diaria con equipos de operaciones y atención al cliente.
• Trabajo vinculado a una red internacional de intérpretes y servicios multilingües.

Contacto: [email protected]

Aplicar a esta vacante

Incluye un resumen de tu experiencia en coordinación operativa y tu nivel de inglés.