Coordina soluciones de talento que generan resultados

En Ser estrategico brindamos soluciones de reclutamiento, administración de personal, nómina y servicios especializados para empresas de sectores como manufactura, logística, industria, banca, call center y ventas. Buscamos un Coordinador de Operaciones de Servicios Especializados para asegurar la correcta ejecución de proyectos de personal y mantener una comunicación cercana con nuestros clientes y colaboradores.

Tu rol en el equipo

Serás responsable de coordinar las actividades operativas relacionadas con la asignación, seguimiento y administración de personal en proyectos de clientes. Este puesto requiere organización, capacidad de respuesta y habilidad para conectar las necesidades del cliente con los procesos internos de reclutamiento, documentación, asistencia y atención al colaborador.

Responsabilidades principales

• Coordinar la operación diaria de servicios de personal para clientes de diferentes sectores.
• Dar seguimiento a coberturas de vacantes, incorporaciones, movimientos y necesidades operativas.
• Mantener comunicación con clientes para conocer prioridades, incidencias y requerimientos de servicio.
• Supervisar que la documentación de ingreso y los expedientes se encuentren completos y actualizados.
• Coordinar con reclutamiento la atención de posiciones abiertas y los tiempos de respuesta acordados.
• Revisar reportes de asistencia, incidencias y movimientos para canalizarlos a las áreas correspondientes.
• Preparar reportes de avance y proponer mejoras en los procesos de atención y seguimiento.
• Apoyar el cumplimiento de procedimientos laborales, administrativos y de servicio aplicables a cada proyecto.

Perfil que buscamos

• Licenciatura en administración, recursos humanos, relaciones laborales, negocios o área relacionada.
• Experiencia de tres años o más en operaciones de recursos humanos, administración de personal, staffing o atención a clientes empresariales.
• Experiencia coordinando equipos, proyectos de personal o servicios con múltiples requerimientos simultáneos.
• Conocimiento práctico de reclutamiento, contratación, expedientes, asistencia e incidencias laborales.
• Habilidad para elaborar reportes, priorizar actividades y dar seguimiento puntual a compromisos.
• Comunicación profesional, orientación al cliente y capacidad para resolver situaciones operativas.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Monterrey, N. L., con interacción ocasional con operaciones de clientes.

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $24,000 – $32,000 MXN brutos mensuales.
• Prestaciones conforme a la ley y beneficios acordes con la posición.
• Participación en proyectos de servicios especializados y administración de personal.
• Contacto directo con clientes de industrias como logística, manufactura, banca y centros de contacto.
• Ambiente profesional y oportunidades de crecimiento dentro del área de recursos humanos.
• Capacitación en procesos operativos, atención a clientes y cumplimiento administrativo.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Coordinador de Operaciones de Servicios Especializados – [Tu Nombre]”.