Coordinador de Operaciones de Servicios Lingüísticos
Coordinador de Operaciones de Servicios Lingüísticos
Fecha de publicación: 16 de octubre de 2026 | Válida hasta: 22 de enero de 2027
Coordina operaciones que facilitan la comunicación
ContactLink Solutions ofrece interpretación telefónica, interpretación remota por video, interpretación presencial, ASL, interpretación simultánea remota y servicios de traducción y localización. Buscamos un Coordinador de Operaciones de Servicios Lingüísticos para apoyar la continuidad y calidad de nuestras operaciones desde Monterrey.
Descripción del puesto
En esta posición coordinarás solicitudes de servicio, disponibilidad de intérpretes y seguimiento operativo. Trabajarás con la red de profesionales lingüísticos y con los equipos de atención al cliente, calidad y administración para asegurar que cada requerimiento sea atendido de forma organizada y oportuna.
Responsabilidades principales
- Coordinar solicitudes de interpretación telefónica, por video y otros servicios lingüísticos
- Revisar disponibilidad y asignar profesionales de acuerdo con idioma, especialidad y requerimientos del servicio
- Dar seguimiento a cambios de horario, incidencias y necesidades de cobertura
- Mantener registros operativos precisos y preparar reportes de seguimiento
- Colaborar con calidad y capacitación para identificar oportunidades de mejora
- Comunicarse con equipos internos y clientes para confirmar información y resolver situaciones operativas
Requisitos
- Experiencia en coordinación operativa, programación, atención al cliente o administración de servicios
- Capacidad para organizar múltiples solicitudes y priorizar tareas con rapidez
- Comunicación profesional en español e inglés funcional para la coordinación internacional
- Manejo de hojas de cálculo, correo electrónico y plataformas de seguimiento
- Atención al detalle para registrar horarios, idiomas, asignaciones e incidencias
- Disponibilidad para trabajar tiempo completo desde Monterrey, N. L., con coordinación de operaciones remotas
Lo que ofrecemos
- Trabajo coordinado con equipos de operaciones, calidad, capacitación y servicio al cliente
- Capacitación en procesos de interpretación y gestión de servicios multilingües
- Exposición a proyectos para sectores médico, legal, asegurador, educativo y gubernamental
- Ambiente internacional y colaboración con una red global de intérpretes y traductores
- Oportunidades de desarrollo profesional dentro de una empresa especializada en soluciones de comunicación
Contacto: [email protected]
Incluye tu CV y menciona en el asunto: “Coordinador de Operaciones de Servicios Lingüísticos – [Tu Nombre]”