Coordinador de Operaciones de Servicios Lingüísticos

Tiempo Completo · Remoto desde Monterrey

En ContactLink Solutions, nuestros servicios de interpretación y comunicación multilingüe requieren coordinación precisa entre clientes, intérpretes y equipos internos. Buscamos un coordinador que mantenga el flujo operativo organizado y facilite una atención confiable.

Tu rol

• Dar seguimiento a solicitudes operativas y coordinar la comunicación entre las áreas involucradas.
• Apoyar la organización de agendas, disponibilidad y asignación de recursos lingüísticos según las necesidades recibidas.
• Mantener registros precisos de solicitudes, actualizaciones y acciones pendientes.
• Detectar incidencias de coordinación y escalarlas oportunamente a los equipos responsables.
• Preparar reportes operativos básicos y colaborar en la mejora de procedimientos de seguimiento.

Requisitos clave

• Experiencia en operaciones, coordinación de servicios, programación de agendas o soporte al cliente.
• Habilidad para priorizar solicitudes y mantener el orden en entornos con tareas simultáneas.
• Comunicación clara y profesional, tanto verbal como escrita.
• Dominio de herramientas de oficina y hojas de cálculo; comodidad con plataformas digitales y videollamadas.
• Inglés funcional para colaborar con equipos y contactos internacionales; disponibilidad para trabajo remoto desde Monterrey.

Beneficios

• Puesto de tiempo completo con modalidad remota desde Monterrey, N. L.
• Participación en operaciones de servicios de interpretación y soporte multilingüe.
• Colaboración con equipos de operaciones, atención al cliente y gestión de intérpretes.
• Oportunidad de contribuir a procesos que atienden sectores como salud, seguros, educación y servicios públicos.