Información del puesto

EmpresaContactLink Solutions

UbicaciónMonterrey, N. L., México

Tipo de empleoTiempo Completo

CategoríaAdministración y consultoría

Publicado5 de octubre de 2026

Válida hasta20 de enero de 2027

Salario estimado$18,000 – $25,000 MXN
brutos mensuales

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Coordina operaciones que generan impacto

ContactLink Solutions busca una persona organizada para coordinar la operación diaria de servicios de interpretación y atención multilingüe para clientes de distintos sectores y regiones.

Responsabilidades principales

• Coordinar solicitudes de interpretación telefónica, por video y otros servicios lingüísticos
• Dar seguimiento a la asignación y disponibilidad de intérpretes conforme a horarios y requerimientos
• Monitorear incidencias operativas y comunicarlas oportunamente a los equipos correspondientes
• Mantener registros de cobertura, asignaciones, tiempos de atención y actividades pendientes
• Colaborar con calidad, capacitación, reclutamiento y atención a clientes para mejorar los procesos
• Preparar reportes operativos básicos y apoyar la continuidad del servicio

Requisitos

• 2 años de experiencia en coordinación de operaciones, centros de contacto, atención a clientes o programación de servicios
• Capacidad para organizar prioridades y resolver incidencias en un entorno de atención internacional
• Manejo de hojas de cálculo, correo electrónico y herramientas de seguimiento operativo
• Inglés funcional para comunicarse con equipos, intérpretes y clientes internacionales
• Disponibilidad para colaborar con diferentes zonas horarias y turnos operativos

Beneficios

• Posición de tiempo completo con operación remota desde Monterrey
• Participación en proyectos de comunicación multilingüe para sectores esenciales
• Colaboración directa con equipos internacionales y especializados
• Capacitación continua en procesos de operación, calidad y servicios lingüísticos

Envía tu CV describiendo tu experiencia en operaciones y coordinación de servicios.
Contacto: [email protected]