Coordinador de Operaciones de Sorteos

Tiempo Completo · Monterrey, Nuevo León

Buscamos un Coordinador de Operaciones de Sorteos para asegurar el seguimiento ordenado de procesos, información de productos, atención operativa y coordinación con las áreas comerciales, digitales y de servicio.

Responsabilidades

• Coordinar calendarios, actividades y entregables relacionados con los sorteos y sus productos.
• Dar seguimiento a la actualización de información sobre boletos, premios, resultados y procesos de consulta.
• Consolidar reportes operativos de ventas, canales digitales, atención y participación de redes de apoyo.
• Coordinar la comunicación de incidencias con equipos de ventas, servicio al cliente, tecnología y administración.
• Documentar procedimientos y apoyar controles internos, conciliaciones y revisiones operativas.
• Proponer mejoras para hacer más claros y eficientes los procesos de operación y seguimiento.

Requisitos

• Licenciatura concluida en Administración, Operaciones, Ingeniería Industrial o área relacionada.
• Experiencia de 3 años en coordinación operativa, control de procesos o gestión administrativa.
• Manejo de hojas de cálculo, elaboración de reportes y control documental.
• Capacidad para coordinar múltiples áreas y dar seguimiento puntual a fechas y pendientes.
• Comunicación efectiva, atención al detalle y criterio para manejar información sensible de operación.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Monterrey, Nuevo León.