Tiempo Completo · Operaciones y reservaciones · Monterrey, Nuevo León

VIAJES SEARS busca un Coordinador de Operaciones de Viajes para asegurar el seguimiento ordenado de reservaciones y servicios turísticos. Esta posición coordina información con aerolíneas, hoteles, navieras y otros proveedores para contribuir a que los itinerarios de clientes individuales, familias y grupos se ejecuten conforme a lo confirmado.

Responsabilidades

• Coordinar confirmaciones de vuelos, hoteles, cruceros, circuitos y paquetes turísticos.
• Dar seguimiento a fechas, nombres de pasajeros, número de viajeros, habitaciones y servicios contratados.
• Mantener comunicación con proveedores para validar disponibilidad, cambios y condiciones.
• Apoyar la atención de incidencias, modificaciones y solicitudes relacionadas con el itinerario.
• Actualizar expedientes y comunicar oportunamente el estado de cada servicio al equipo correspondiente.

Requisitos

• Experiencia en operaciones turísticas, reservaciones, agencias de viajes o coordinación de servicios.
• Conocimientos prácticos de itinerarios, confirmaciones y seguimiento de proveedores.
• Alto nivel de organización y atención al detalle.
• Habilidad para gestionar prioridades y resolver incidencias con sentido de urgencia.
• Comunicación profesional y manejo de herramientas de oficina.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Monterrey, Nuevo León.

Beneficios

• Participación en la coordinación de viajes nacionales e internacionales.
• Capacitación continua en productos, proveedores y procesos de reservación.
• Prestaciones conforme a la ley aplicable.
• Desarrollo profesional dentro del área de operaciones turísticas.