Tiempo Completo · Presencial · Monterrey

Prowork busca un Coordinador de Operaciones Inhouse para liderar la ejecución de servicios de personal y operación en las instalaciones de clientes, asegurando continuidad, cumplimiento y calidad en la atención.

Responsabilidades

• Coordinar al personal asignado a proyectos de producción, logística o servicios especializados.
• Supervisar asistencia, incidencias, altas, bajas, movimientos y documentación operativa.
• Mantener comunicación diaria con el cliente para atender necesidades de cobertura y continuidad.
• Dar seguimiento a indicadores de servicio, productividad, rotación, ausentismo y cumplimiento.
• Colaborar con reclutamiento, nómina, capacitación y administración para resolver incidencias.
• Asegurar el cumplimiento de políticas internas, requisitos contractuales y lineamientos de seguridad.

Requisitos

• Licenciatura en Administración, Recursos Humanos, Ingeniería Industrial o carrera relacionada.
• Experiencia de 2 a 3 años en operaciones de personal, servicios inhouse o coordinación de equipos.
• Experiencia atendiendo clientes y gestionando incidencias en ambientes industriales o logísticos.
• Manejo de indicadores, reportes operativos y herramientas de oficina.
• Liderazgo, negociación, organización y capacidad para tomar decisiones oportunas.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Monterrey y realizar visitas operativas cuando sea necesario.